GENEL GARANTİ ŞARTLARI     ** ( ÖNEMLİ UYARILAR ) **

 

* www.Otuz.com  Alışveriş sitesinde satılan ürünler ve Markalar İmalatçı ve İthalatçı firmalara aittir.

* www.Otuz.com sitesindeki ürünleri imalatçı ve ithalatçı firmalardan temin eder ve müşteri ile firmalar arasında bir aracı kurumdur.

* Tüm ürünlerin Yasal Garanti sorumluluğu imalatçı ve ithalatçı firmalara aittir.

* www.otuz.com' Garanti konusunda sadece bir aracı firma olduğu ve Diğer meslektaşları gibi satıcı firma olduğu aşikardır.

* Satıcı Firmanın kendi başına ürünlere Garanti verme gibi bir yetkisi de bulunmamaktadır.

* Ürünler için Garanti anlaşmazlığı konusunda yetkili merciler ürünü çıkartan ve piyasaya sunan imalatçı ve ithalatçı firmalardır.

* Ürünler T.C. Kanunları gereği 2 Yıl Garantilidir.

   (Garanti Kapsamı Dışında Kalan Ürünler ürün sayfalarında ve Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler  satırlarda mevcuttur.)

* Garanti Kapsamındaki ürünler imalat hatalarına karşı 2 yıl Garantilidir.

* Kırılan veya tüketici tarafından hasar gören ürünler Garanti kapsamından çıkmaktadır.

* Kullanıcının yanlış veya hatalı kullanımından doğacak hasarlar Garanti kapsamı dışındadır.

* Web Sitemizde satılan ürünlerin hepsi sadece hobi amaçlı ve evcil hayvanların kullanımı içindir.

* Aksi şekilde kullanımda ürünler garanti kapsamı dışında kalır. 

* www.otuz.com Garanti için servise gidecek ürünlerde müşterilerinin talebi doğrultusunda servis ile müşteri arasında köprü olacaktır.

 

 İADE KOŞULLARI 

* www.Otuz.com' dan alınan ürünler müşteriye (Size) ulaştığında kargo tesliminde;

* Teslim alınan Ürünün, Emtianın teslimini yapan yetkili kişinin yanında

* Müşteri tarafından kontrol edilmesi gerekmektedir.

  (Kontrol Edilmeden Alınan Ürünlerde Tüm Sorumluluk Müşteriye Teslim Alan Kişiye Aittir.)

Satın alınan ürünlerin kırık yada darbe alma durumu var ise;

* Bu durumu kargo görevlisine bildirerek hemen Hasar Tespit tutanağı tutularak

* Hasarın tespit edilmesi gerekmektedir.

  (Aksi taktirde teslim alındıktan sonra hasara itiraz hakkınızı yitirmiş olursunuz.)

* Hasarlı Kargoya Hasar Teslim Tutanağı tutturularak kargo teslim alınmadan Teslimatı yapan kişiye oan teslim edilmelidir.

  (Hasarlı kargoyu sonradan geri yollamak üzere teslim alırsanız, sonradan yollananan hasarlı ürüne ve hasara itiraz hakkınızı yoktur.)

* Hasarlı ürünü teslimata gelen kargocuya teslim ettikten sonra sitemizde mevcut arıza bildirim formunu

* Doldurarak durum ve hasar hakkında bizi bilgilendirinizki bizde Hasarın Duruma göre yardımcı olunmaya çalışılır.

Sipariş yolu ile alınan ürün ve mallarda İlgili yasa gereği müşteri cayma hakkına sahiptir.

* Bu durumda iade edilen ürünün kargo bedelini siparişi veren müşteri öder.

www.otuz.com’a iade edilmek üzere almış olduğu ürünü Sitemizde belirtilen İade Talebi Oluşturularak Satıcıya bilgi verilmelidir.

* Sonrasında Satıcı tarafından verilen bilgiler doğrultusunda iade işlemleri başlatılarak en kısa sürede çözüme ulaşılır.

* Müşteri Kargoyu iade amaçlı www.otuz.com'a gönderildiğine dair kargo teslim tutanağı ile

* Satıcı tarafından kesilen 2 nüsha Faturanında iadesi zorunludur.

  (Aksi taktirde iade işlemleri yapılamamaktadır.)

* Ürün ve Faturanın ulaşımını takip eden 7 gün içerisinde ürün bedeli Müşteriye iade edilir.

* Not:

* Ürün ile birlikte faturası yollanmayan iadelerin geri ödemesi yapılmaz.


 CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER **
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler,

* Hijyenik ürünlerin hiçbir sebeple iadesi yoktur.

   (ambalajı açılmış kedi yada köpeğinizin bedenine temas etmiş olması)
* Kedi tuvalet ürünleri ( Ambalajı açılmasa dahi)
* Tırnak makası,fırça,tarak gibi ürünler( Ambalajı açılmasa dahi)
* Göz, kulak damlası gibi ağzı açıldıktan sonra kullanım süresi olan ürünler.
* Külotlar ve Regl Pedleri.

* Tüm Dış Filtre muslukları.

* Tüm Hava Motoru Körükleri

* Tüm Motorlu ürünlerin Mıknatısları.

* Su ile temas eden ürünler.

* Tüm Yedek Parçalar

* Son kullanma Tarihli ürünler.

* Dış renkli ambalajı hasar görmüş ve tekrar satılabilirliğini yitirmiş ürünler.

 

GENEL ŞARTLAR

18 yaşından küçük kişiler www.otuz.com internet sitesinden alışveriş yapamazlar.

* Tüketici, bu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle,18 yaşından büyük olduğunu teyit etmiş olur.

www.otuz.com internet sitesinde oluşabilecek dizgi ve sistem hatalarından kaynaklanan fiyat, içerik ve hatalarından sorumlu değildir.

* Satıcı fiyatı hatalı gösterilen ürün ve siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar

Tüketici www.otuz.com’dan alışveriş yaptığında, bunun kişisel kullanım amaçlı bir alışveriş olduğunu, kabul eder.

* Tüketici, bu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce,

* Satıcı tarafından Tüketiciye verilmesi gereken adres, telefon, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler,

* Ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini doğru ve eksiksiz olduğunu teyit etmiş olur.
Ürün bedeli herhangi bir nedenle ödenmez ya da banka kayıtlarında iptal edilirse,

* Satıcı ürünün teslim edilmesi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
* Banka havalesi ya da EFT yoluyla verilen siparişlerin,Satıcı tarafından işleme alınma tarihi, siparişin verildiği tarih değil,

* Ödemenin,Satıcının banka hesaplarına ulaştığının görüldüğü tarihtir.

* Tüketici, banka havalesi ya da EFT yoluyla verdiği siparişlerde 3 gün içinde ödemeyi Satıcı firmanın hesabına göndermelidir.

* Siparişin ödemesi gerçekleştirmediği durumda Satıcının siparişi iptal edeceğini kabul eder.
* Ödemenin kredi kartı veya benzeri bir ödeme kartı ile yapılması halinde,ürünün tesliminden sonra,

* Tüketiciye ait kredi kartının,Tüketicinin rızası dışında yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle,

* Banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini Satıcıya ödememesi halinde,

* Tüketicinin kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde Satıcıya gönderilmesi zorunludur.